Son güncelleme: 23 Eylül 2026
İade nasıl yapılır?
- Bize yazın. Teslimattan itibaren 14 gün içinde sipariş numaranızla WhatsApp'tan ya da [email protected] adresine yazın.
- İade kodunu alın. Size Yurtiçi Kargo iade gönderim bilgisini iletiriz. Bu yolla gönderilen iadelerde kargo ücreti bize aittir.
- Paketleyip gönderin. Parçayı kutusu, etiketleri ve varsa aksesuarlarıyla birlikte, taşımada zarar görmeyecek şekilde paketleyin.
- Ücretiniz iade edilir. Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra, cayma bildiriminizden itibaren en geç 14 gün içinde ödemeniz aynı yöntemle iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. Cayma bildiriminizi yazılı olarak (e-posta ya da WhatsApp mesajı) iletmeniz yeterlidir. Ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde geri göndermeniz gerekir.
Montaj ve kullanım
Parçayı olağan inceleme dışında kullanırsanız (araca takılması, kablo/soket kesilmesi, boyanması gibi) oluşan değer kaybından sorumlu olursunuz. Bu nedenle parçayı takmadan önce OEM numarasını ve uyumunu kontrol etmenizi, emin olamadığınızda şasi (VIN) numaranızla bize danışmanızı öneririz.
Hasarlı veya yanlış ürün
Paket hasarlı geldiyse kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize hemen haber verin. Yanlış veya ayıplı ürün gönderildiyse iade kargo ücreti bize aittir; dilerseniz değişim, dilerseniz ücret iadesi yapılır.
Sipariş iptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal için bize yazmanız yeterlidir; ödemeniz tam olarak iade edilir. Kargoya verilmiş siparişlerde cayma hakkı kuralları uygulanır.
Kargo ücreti
Siparişlerde kargo ücreti sepette ve ödeme sayfasında gösterilir ve sipariş toplamıyla birlikte ödenir. Bizim bildirdiğimiz yöntemle gönderdiğiniz iade kargosunun ücretini biz öderiz. Cayma hakkını kullanmanız hâlinde, siparişte ödediğiniz kargo ücreti dâhil tahsil edilen tüm tutar 14 gün içinde iade edilir.
İletişim
- Unvan
- MARKA GLOBAL OTOMOTİV YEDEK PARÇA İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres
- Ostim, Ayyıldız Sanayi Sitesi, 1142. Sk. No:3, 06374 Yenimahalle/Ankara
- Telefon
- +905326003676
- E-posta
- [email protected]
- İnternet sitesi
- markaotocikma.com